Что делать, если вы заказали товар в интернет-магазине, но его отменили или не доставили?

-

Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его.

Статья 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет следующие гарантии для потребителей:

Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону «О защите прав потребителей» вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

Если же продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.

Покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Если продавец не выходит на связь, необходимо направить письмо по месту нахождения (адресу) организации.

Если ответ на претензию не поступил, либо в ответе указан отказ от возмещения денег или передачи товара, то следует обращаться с иском в суд.

ОМВД России по Березовскому району

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Последние новости

Рабочая поездка в Няксимволь

Продолжаются рабочие поездки главы Березовского района Руслана Александрова и председателя районной думы Зульфии Каневой по поселениям муниципалитета. Их сопровождали...

В ОМВД России по Березовскому району подвели итоги работы за 2024 год

В отделе МВД России по Березовскому району состоялось совещание по подведению итогов деятельности органов внутренних дел района за минувший...

Премьера драмы «Война и музыка»: как музыка спасает души?

Сегодня в большой прокат выходит фильм «Война и музыка» – драматическая история о трех друзьях, ушедших на войну Все они...

Безопасность печного отопления

4 февраля для жителей деревни Деминская был проведен инструктаж о безопасности печного отопления. Это важная тема, требующая внимательного подхода...
- Advertisement -spot_imgspot_img

«Неделя безопасности в Арктике» прошла успешно

С 27 по 31 января в образовательных учреждениях Игрима были проведены тематические дни в рамках «Недели безопасности в Арктике». Тематика мероприятий по...

«Безопасная Арктика – 2025»: Ломбовож не остался в стороне

Подошла к концу «Неделя безопасности в Арктике», которая проходит в рамках межведомственного опытно-исследовательского учения «Безопасная Арктика - 2025» В ходе...

Must read

Рабочая поездка в Няксимволь

Продолжаются рабочие поездки главы Березовского района Руслана Александрова и...

В ОМВД России по Березовскому району подвели итоги работы за 2024 год

В отделе МВД России по Березовскому району состоялось совещание...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Вам может быть интересно2022
Рекомендуем прочесть: