Тернистый путь предпринимателей в регионах — это всегда интересные истории, похожие на горный серпантин. А путь Татьяны Константиновой, которая была первопроходцем во многих сферах, насчитывает почти 30 лет в бизнесе. Ее история и подавно заслуживает быть рассказанной. К грядущему Дню предпринимателя Березовский медиацентр подготовил цикл интервью. Первой станет беседа с основателем компании «Интерком», которая больше известна местным жителям как салон «Три Ивана»
— Татьяна Анатольевна, расскажите немного о себе.
— Зовут меня Татьяна Анатольевна Константинова, и в Березовском районе я живу уже почти 50 лет. Родилась и окончила школу в Иркутске. Там же закончила Иркутский пушно-меховой техникум по специальности «Товаровед». После учебы переехала в Сосьву вместе с подружкой. В то время после училища распределяли по городам и селам. Так как я всегда была круглой отличницей, то отправиться могла куда угодно. Решила поддержать подругу, которая боялась ехать одна. Это и определило мое будущее место жизни и работы. Потом я с мужем переехала в Березово.
— Как жизнь так повернулась, что вы решили заняться бизнесом?
— Я почти всю жизнь работала в торговле. В 1994 году, когда из торговли ушла, сразу в этом же здании открыли один из первых магазинов в Березово. Один раз я уходила, но, поработав в другом месте, в начале нулевых вновь вернулась в бизнес.
— Почему выбрали именно эту сферу — компьютеры, запчасти к ним, канцелярия?
— Выбор этот всегда был связан с моими детьми. Они подрастали, менялись интересы. Самый первый магазин вообще был с игрушками, так как дети были еще маленькие и игрушки мы покупали, как для себя. Дети растут, и на фоне меняющегося мира вокруг менялись и их предпочтения. Появились первые компьютеры, им все это было интересно. Для работы компьютеров нужна была сеть, поэтому мы стали оказывать еще и услуги связи — первые на тот момент. Научившись пользоваться интернетом, мы смогли оказывать услуги людям, которые хотели пройти онлайн-обучение. От поступления до диплома — мы помогали людям получить образование онлайн, тоже на тот момент очень редкая услуга. В целом, можно сказать, что выбор сферы деятельности всегда был продиктован временем и условиями жизни.
— Я не раз в своем детстве, проходя мимо салона «Три Ивана», задумывался, почему все-таки три Ивана, кто такие эти Иваны?
— Тут все очень просто. Когда мы только открывались, у нас было три учредителя, и у каждого был сын по имени Иван.
— Вы в бизнесе уже почти 30 лет. Расскажите, как удается оставаться на плаву?
— Очень сложно. Когда мы открывали компьютерный клуб, люди были в восторге. Для всех это было в новинку: подростки и взрослые приходили поиграть в популярные тогда компьютерные игры, приходили, чтобы понять вообще, что это за зверь – компьютер? А сейчас, открой я тут такой клуб, не пройдет и года, как он прогорит. Потому что сегодня для того, чтобы поиграть с друзьями или посидеть в интернете, не обязательно куда-то идти. Почти у всех есть дома компьютер с высокоскоростным интернетом, а на крайний случай есть смартфон, вмещающий функций больше, чем компьютеры того времени. Чтобы остаться на плаву, надо уметь менять направление бизнеса.
— Чем вы успели позаниматься за такой долгий срок, какие планы на будущее?
— Провайдерские услуги, которые мы оказывали половине организаций Березово, забрали на себя крупные компании, потому что они обладают большими ресурсами и смогли предложить дешевый интернет и телефонию. Чтобы не прогореть, нужно всегда держать руку на пульсе, своевременно реагируя на изменения рынка. Сейчас, например, мы занимаемся розничной продажей канцелярских товаров и компьютерной периферии, отошли от продажи комплектующих компьютеров. Крупные, но не срочные покупки люди привыкли делать через интернет, лежа на диване после работы, обстоятельно подходя к выбору. А вот купить внезапно закончившуюся тетрадь, ручки и тому подобную канцелярию проще прямо сейчас — просто зайдя в магазин. Нет, мы, конечно, занимаемся не только этим. Например, еще сотрудничаем с организациями в сфере поставок той же канцелярии или какой-то техники, можем привезти все, что попросит заказчик. В настоящее время я перевожу весь бизнес на маркетплейсы, потому что все покупатели ушли туда.
— Какие актуальные проблемы есть у предпринимателей в Березово?
— Здесь сложно развиваться. Предпринимателей становится все меньше, предусмотреть риски практически невозможно. Несмотря на финансовую поддержку администрации, мы теряем клиентов. Все происходит из-за того, что сюда приходят крупные компании, которые могут оказать услугу дешевле, привлечь людей более широким ассортиментом и не так сильно боятся убытков. Мы банально не можем соревноваться с гигантскими торговыми сетями вроде того же «Вайлдберис» или «Магнит». К сожалению, с этим вряд ли получится бороться, ведь проблема не только у нас — это общая, мировая проблема.
— Мир стремительно меняется. Как человек с таким внушительным опытом, какой совет вы можете дать молодым предпринимателям?
— Как я уже сказала, нужно быстро реагировать на изменения рынка. Когда ты начинаешь, может показаться, что ты займешь эту нишу и останешься в ней на века, однако все происходит моментально. 20 лет назад у нас было много сотрудников, салон работал круглосуточно и приносил хорошие деньги. А к этому моменту мы уже много раз поменяли форму организации и виды услуг — от первых в районе провайдерских услуг до розничной торговли канцелярскими товарами — и нас осталось двое. Еще один совет — это, пожалуй, найти такую сферу, которая не зависит от вашего местоположения. Такие, безусловно, есть: мы, помимо торговли в розницу, продаем цифровые товары, продаем и обслуживаем 1С. Такие услуги мы оказываем не только по Березовскому району, но и по всей стране.
