В современном мире цифровизация проникает во все сферы нашей жизни. Портал госуслуг, интернет, электронные сервисы – все это делает многие аспекты взаимодействия с государством более удобными и доступными. Однако, несмотря на это, работа сотрудников МФЦ (многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг) по-прежнему остается необходимой и востребованной
Во-первых, несмотря на все усилия по внедрению цифровизации, многие граждане, особенно пожилые люди, все еще испытывают трудности с использованием электронных сервисов. Некоторые люди не имеют навыков работы с компьютером или интернетом, другие просто предпочитают личное общение и консультацию. В этом случае сотрудники МФЦ становятся незаменимыми, предоставляя помощь и консультации по различным вопросам.
Во-вторых, не все процедуры можно выполнить через портал госуслуг. В некоторых случаях требуется личное присутствие заявителя, подпись или нотариальное заверение. В этом случае услуги МФЦ становятся единственной возможностью для получения необходимых документов.
Кроме того, МФЦ играют важную роль в малых труднодоступных населенных пунктах, где интернет может быть нестабильным или отсутствовать вовсе. Специалисты выезжают в эти районы, предоставляя жителям возможность получить доступ к государственным и муниципальным услугам без необходимости долгих поездок в город.
Так, Оксана Кордонова, эксперт первой категории ТОСП с. Саранпауль филиала АУ «Многофункциональный центр Югры» в Березовском районе, и Игорь Ондар, нотариус Саранпаульского нотариального округа ХМАО-Югры, на прошлой неделе посетили Сосьву.
Оксана Кордонова активно работала с заявителями по различным вопросам: консультация и прием документов на замену паспорта, регистрация по месту жительства, социальные выплаты, а также помогала пройти регистрацию на официальном портале «Госуслуги». Ее профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту делает процесс получения необходимых документов более удобным и доступным. В этот раз за помощью по вышеуказанным вопросам обратилось порядка 50 жителей Сосьвы.
Игорь Ондар также провел прием по юридической поддержке. Это позволило людям получить квалифицированную консультацию и оформить необходимые документы с соблюдением всех юридических норм. По словам нотариуса, в основном обращались за заверением копий документов, за оформлением наследственных прав, а также за оформлением доверенностей на совершение различных юридически значимых действий.
Особенно ценно то, что сотрудники МФЦ и нотариус по возможности выезжают в малые труднодоступные населенные пункты. Зимой, когда открывается автозимник, и летом, когда открывается навигация, они предоставляют свои услуги жителям деревень. Люди получают необходимую помощь, доступ к услугам и документам без необходимости долгих и трудных поездок в районный центр и другие города.
